志尊享·蜕变丨知识来得太快就像龙卷风为进一步深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强志愿者思想道德建设，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，值第五届志愿者文化节到来之际，三水区志愿者联合会、三水区志愿者学院开展风暴培训周活动，为志愿者带来四场不同的培训课程。

　　10月21日晚，三水区志愿者学院热闹非凡，近60名志愿者齐聚304培训室，参加风暴培训周的培训首秀。打头阵的是来自培训组的资深志愿者钱泳欢，她为我们带来的课题是《提升志愿者沟通技巧》。

　　开朗、阳光、热情，钱泳欢用她独特的个人风格瞬间就点燃了现场的气氛，志愿者们很快就进入到认真听讲的状态，全神贯注地看着讲师或大屏幕，丝毫不放过任何一个内容。培训共分为4个部分，欢姐以沟通的定义和漏斗原理作为课程的切入点，再加上早年参加志愿服务和工作的经历分享，一点点地带出沟通技巧在生活中的妙用，把理论的知识具象化，志愿者们也不时投来认可的目光，频频点头回应。

　　随后，欢姐为大家带来了有效沟通的5条法则，内容涉及对待事件的态度、个人心态调整、自我内在的提升等，最后，她给我们支了一招，向儿童学习沟通方式，提醒各位志愿者，不要把沟通想得太复杂，只是我们平时没有好好注意，希望2个小时的分享，能让志愿者们有所收获。

　　本次培训我们有幸邀请到三水区志愿者学院聘任导师、南海区乐众社会工作服务中心的余欣老师担任主讲，为各位志愿者带来长者宁养志愿者服务理念及技巧的培训。

　　在培训开始之前，余欣老师先和在场的各位志愿者做了一个小小的调查，了解他们参与入户探访志愿服务的频率，绝大部分的志愿者都曾参与过长者或助残的探访志愿服务，其中不乏一些资深的志愿者已经坚持参与2年、3年或5年以上，与我们的服务对象结下了深厚的感情。随后，她又分享了《2015年度死亡质量指数》与死亡质量的概念，并以“中国内地、香港、三地死亡质量排行”作为课题的引入，为志愿者们带来更专业、深入的理论知识。

　　之后，余欣老师带着大家探讨长者宁养服务技巧，了解评估患者的理解程度分为：封闭式觉知，怀疑式觉知，互相伪装觉知，开放式觉知。并为大家解释以上4种情况。除此以外，还谈论到哀伤的五个阶段以及同理心五步法，并邀请志愿者尝试和体验同理心五步法的使用。

　　在培训的最后，为深入讨论生与死的问题，余欣老师以及志愿者联合会秘书处邀请各位对话题感兴趣的志愿者，参加进阶级的深入讨论，一起再深入学习相关的知识。

　　10月26日下午，风暴培训周第三场主题培训在三水区志愿者学院开展，本次培训邀请到三水区志愿者联合会理事、佛山市志愿者学院星级志愿者培训体系导师李明英，为我们带来有趣的历奇培训课程。

　　志愿者们陆续到场，当他们签完到，放下了笔，今天的培训也正式开始，工作人员为志愿者们递上了一张任务卡，需要他们找到符合条件的12类人，一瞬间打破了志愿者学院原有的宁静，有的志愿者拿着任务卡，细细地阅读上面的文字，有的则已经着急地寻找目标，尽可能收集到更多的签名。

　　随后，明英导师开始为志愿者们介绍历奇的定义和作用，很多志愿者都第一次听“历奇”这个词语，但其实在我们的很多活动中都经常会遇到“团建”的互动游戏环节，而历奇作为一种手法，也应用到一些团队管理和心理辅导的内容上。

　　短暂的讲解正式打开培训的大门，现场的志愿者也随之分为若干小组开展不同的互动游戏，包括“卡牌pk赛”、“传递与解码”、“穿越迷阵”等游戏，每一个游戏都考验志愿者们在新的团队中，如何快速融入，并相互配合完成挑战。

　　通过游戏，志愿者们学习如何在合作中聆听团队成员的声音，也了解到应该如何表达清楚自己的想法，使团队更好地配合，并将其运用到日常生活、工作以及志愿服务中。

　　10月27日，风暴培训周迎来最后一场培训《爱与尊重-画好生命的句号》，本次培训继续由三水区志愿者学院督导老师余欣担任主讲，长达4小时的培训k8凯发，虽说话题比较沉重，但依然吸引了15位志愿者到场参与。每位志愿者签到后，都领取到一个小小的胸卡，他们可以用自己喜欢的颜色笔写上希望别人称呼的昵称，然后来了一轮小小的自我介绍。紧接着，在场的所有人为接下来开展的环节定一个“小组契约”，希望在稍后的分享中，大家可以保密、真诚，投入到培训中。

　　首先，余欣老师带来的第一个环节是“生命树”，每一棵树都是自己每个人小小的回忆，在15分钟时间里，我们每个人回忆自己的一生，并且在树上画上一些关键的细节。发言的环节也很自由，每一位勇敢的志愿者都可以和大家一起分享自己的一些经历。

　　随后，老师又带领大家一同回顾《爱与尊重-长者宁养志愿者服务理念与技巧》的培训内容，并分享南海、禅城一些志愿服务项目的感受。我们每个人总会遇到生离死别，但当这个生死的噩耗真的降临在我们身上，其实并没有那么多人懂得处理。接下来的环节，在场的志愿者分为两组，他们每个人都拿到一个剧本的线索，扮演其中的一个角色，尝试体验着如何化解这个复杂的问题。很多志愿者都分享，其实我们日常以为很容易解决的事，但当身处其中，并没有那么容易理清楚复杂的关系，在旁的社工也分享，在他们的服务项目中，这种场景的时有发生。

　　长达4小时的培训，每个人都经历一次心灵的洗礼，并且重新对生死有新的认识，漫长的培训，气氛是沉重的，但人生又有多少的时间可以静下心来，可以好好思考人生，希望这次的培训能对大家有所帮助。